Юридические условия
Условия использования
1. Принятие условий
Использование платформы Ovdim зависит от принятия этих условий. Регистрируясь и используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали и поняли условия и что они образуют обязательное соглашение между вами и компанией.
2. Оператор и контактные данные
Сервисом управляет Keycodes AI, LLC под брендом и торговым наименованием Ovdim. С нами можно связаться по адресу hello@ovdim.ai, по телефону +1 940-618-9838 или почтой по адресу 1111B S Governors Ave, Suite 97182, Dover, Delaware 19904, USA.
3. Характер и объём сервиса
Ovdim предоставляет платформу для создания и управления цифровыми работниками на базе ИИ для голосовых ответов, сообщений WhatsApp и чата на сайте. После активации сервиса клиентом он предоставляется как ежемесячная возобновляемая SaaS-подписка и может включать доступ к интерфейсу управления, выделенный номер телефона и выбранные интеграции. Доступные каналы и функции зависят от выбранного плана и активированных настроек сервиса.
Публичная страница-анонс не активирует эти функции учётной записи. Использование активированного сервиса должно быть законным и только для законных деловых целей. Платформу нельзя использовать для спама, преследования, мошенничества или деятельности, нарушающей закон или правила, применимые к отрасли компании.
4. Ответственность пользователя
Пользователь отвечает за законность использования платформы в своём бизнесе, включая соблюдение законов о связи, правил против спама и отраслевых требований. Пользователь полностью отвечает за информацию и инструкции, предоставленные цифровому работнику, и за результаты его работы.
5. Платежи, счета и кредиты
Активированный сервис предоставляется как ежемесячная возобновляемая подписка согласно выбранному плану. Цены для клиентов в Израиле включают НДС 18%.
Публичная страница анонса сейчас не позволяет самостоятельно оформить платную подписку. Для уже активированных услуг платежные документы обрабатываются в соответствии с настроенным механизмом оплаты и выставления счетов и применимым законодательством. Новая онлайн-оплата будет включена только после проверки этого механизма и применимых требований.
Кредиты предоставляются, когда этого требует применимое законодательство или когда мы прямо их одобряем. Нет гарантированного фиксированного срока кредита или автоматического кредита; каждый запрос рассматривается по существу.
6. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время одним из следующих способов:
- Через раздел управления подпиской или расчётами в учётной записи, когда эта возможность доступна.
- По электронной почте: hello@ovdim.ai.
- По телефону: +1 940-618-9838.
- Заказным письмом на наш юридический адрес: 1111B S Governors Ave, Suite 97182, Dover, Delaware 19904, USA.
- Направленный нам запрос будет обработан в течение трёх рабочих дней с момента его получения или в течение шести дней с даты отправки заказного письма. При самостоятельной отмене через платёжный портал Stripe система до подтверждения показывает отмену в конце текущего расчётного периода, и сервис остаётся активным до этого момента. Запрос на более раннюю дату вступления отмены в силу будет обработан в соответствии с применимым законодательством; плата не взимается за услугу, предоставленную после фактически установленной даты отмены.
- Дополнительные сведения и способ отмены приведены на Связь и отмена сделки.
7. Приостановка или прекращение сервиса
Мы можем приостановить или прекратить весь сервис или его часть при нарушении этих условий, если деятельность создаёт риск для системы или других клиентов, либо когда этого требует закон.
8. Ограничение ответственности
Мы прилагаем разумные усилия для поддержания доступности и точности сервиса, но не несём ответственности за косвенные, последующие или специальные убытки, возникшие из-за использования сервиса или невозможности его использовать, включая ошибки цифрового работника в разговорах.
9. Конфиденциальность
Обработка персональной информации регулируется нашей Политика конфиденциальности.