الشروط القانونية
شروط الاستخدام
1. قبول هذه الشروط
يخضع استخدام منصة Ovdim لقبول هذه الشروط. وبالتسجيل في المنصة واستخدامها، تؤكدون أنكم قرأتم الشروط وفهمتموها وأنها تشكل اتفاقًا ملزمًا بينكم وبين الشركة.
2. الجهة المشغّلة وبيانات التواصل
تدير الخدمة Keycodes AI, LLC تحت علامة واسم Ovdim التجاريين. يمكنكم التواصل معنا عبر hello@ovdim.ai أو هاتف +1 940-618-9838 أو البريد إلى 1111B S Governors Ave, Suite 97182, Dover, Delaware 19904, USA.
3. طبيعة الخدمة ونطاقها
توفر Ovdim منصة لإنشاء وإدارة عمال رقميين قائمين على الذكاء الاصطناعي للرد الصوتي ورسائل WhatsApp ودردشة الموقع. بعد أن يفعّل العميل الخدمة، تُقدم كاشتراك SaaS شهري متجدد وقد تشمل الوصول إلى واجهة الإدارة ورقم هاتف مخصص وتكاملات مختارة. تعتمد القنوات المتاحة والميزات المشمولة على الخطة المختارة وإعدادات الخدمة المفعّلة.
لا تفعّل صفحة الإعلان العامة هذه الميزات الخاصة بالحساب. ويجب أن يكون استخدام الخدمة المفعّلة قانونيًا ولأغراض تجارية مشروعة فقط. ولا يجوز استخدام المنصة للرسائل المزعجة أو المضايقة أو الاحتيال أو أي نشاط يخالف القانون أو اللوائح المطبقة على قطاع النشاط التجاري.
4. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية قانونية استخدام المنصة في نشاطه التجاري، بما في ذلك الامتثال لقوانين الاتصالات وقواعد مكافحة الرسائل المزعجة واللوائح الخاصة بالقطاع. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المعلومات والتعليمات المقدمة للعامل الرقمي ونتائج تشغيله.
5. المدفوعات والفواتير والاعتمادات
تُقدم الخدمة المفعّلة كاشتراك شهري متجدد وفق الخطة المختارة. تشمل الأسعار المعروضة للعملاء في إسرائيل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 18%.
لا تسمح صفحة الإعلان العامة حاليًا بالاشتراك الذاتي المدفوع. بالنسبة إلى الخدمات التي فُعّلت بالفعل، تُعالج مستندات الدفع وفق آلية الدفع والفوترة المُعدة والقانون الواجب التطبيق. لن يُفعّل أي دفع جديد عبر الإنترنت إلا بعد التحقق من هذه الآلية والمتطلبات الواجبة التطبيق.
تُمنح الاعتمادات عندما يفرضها القانون الساري أو عندما نوافق عليها صراحة. لا توجد نافذة ثابتة مضمونة للاعتماد أو اعتماد تلقائي، ويُفحص كل طلب بحسب ظروفه.
6. إلغاء الاشتراك
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر أي من الطرق التالية:
- من منطقة إدارة الاشتراك أو الفوترة في الحساب عندما تكون هذه الإمكانية متاحة.
- بالبريد الإلكتروني إلى hello@ovdim.ai.
- بالهاتف على +1 940-618-9838.
- بالبريد المسجل إلى عنوان أعمالنا: 1111B S Governors Ave, Suite 97182, Dover, Delaware 19904, USA.
- يُعالج الطلب المرسل إلينا خلال ثلاثة أيام عمل من استلامه، أو خلال ستة أيام من تاريخ إرسال البريد المسجل. عند الإلغاء الذاتي عبر بوابة الفوترة في Stripe، تعرض المنصة قبل التأكيد أن الإلغاء يسري في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتبقى الخدمة نشطة حتى ذلك الحين. يُعالج طلب موعد نفاذ سابق وفقًا للقانون الساري؛ ولا تُفرض أي رسوم على خدمة تُقدم بعد تاريخ الإلغاء المحدد فعليًا.
- للتفاصيل الإضافية ولتقديم الإلغاء، راجعوا التواصل وإلغاء المعاملة.
7. تعليق الخدمة أو إيقافها
يجوز لنا تعليق الخدمة أو إيقافها كليًا أو جزئيًا إذا خولفت هذه الشروط أو إذا عرض نشاط ما النظام أو عملاء آخرين للخطر أو إذا تطلب القانون ذلك.
8. تحديد المسؤولية
نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توفر الخدمة ودقتها، لكننا لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة الناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك الأخطاء التي يرتكبها عامل رقمي أثناء المحادثات.
9. الخصوصية
تخضع معالجة المعلومات الشخصية إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.